BMW PROACTIVE CARE. SERVICE-UL EXCELENT ESTE CU UN PAS ÎNAINTE. Relax. We care. Alege un service Previous Next AVEM NOI GRIJĂ, PENTRU CA TU SĂ POŢI STA LINIŞTIT. Ingrijire si verificare proactivă BMW. Cu noi, nu mai trebuie să-ți faci griji că nu îți vei aminti data programării în service sau că nu vei înțelege semnificația martorului de avertizare aprins în bord. Tot noi ne ocupăm de schimbul de ulei și de înlocuirea roților, astfel încât să te poți relaxa pe deplin. Chiar și în caz de accident, nu trebuie să-ți faci nicio grijă, suntem întotdeauna aici pentru tine! Îngrijirea proactivă depășește limitele unui simplu produs. Este o promisiune pe care o facem: poți conta pe noi pentru a ca tu să te bucuri de relaxare. Pentru a descoperi mai multe despre universul Îngrijirii proactive, tot ce ai nevoie este aplicația My BMW. Și vestea bună este că nu vor exista costuri suplimentare. Mai multe detalii pot fi găsite în secțiunea de cerințe prealabile de mai jos. BMW Proactive Care. Angajamentul nostru de service faţă de tine. Cu BMW Proactive Care, primeşti asistenţă proactivă în orice situaţie. Fie în cazul unui mesaj de eroare în automobil, pentru următoarea programare la service, în cazul unei defecţiuni sau al unui accident. Îţi oferim soluţia ideală pentru modelul tău BMW. Relaxează-te şi bucură-te de beneficiile BMW Service cu Proactive Care. Cum intrăm în contact cu tine. Te vom contacta fie prin aplicaţia My BMW, fie prin e-mail sau printr-un mesaj trimis direct în automobilul tău. În cazurile urgente, vei primi un apel telefonic. Programarea în service. Noi îţi vom sugera datele disponibile şi rămâne la latitudinea ta să decizi când doreşti să vii în service. Serviciu digital. Modelul tău BMW este la service? Te ţinem la curent cu materiale video de service personalizate pentru a-ţi îmbunătăţi experienţa. Dacă ai întrebări, contactează-ne prin intermediul funcţiei noastre de chat, iar când eşti pregătit, efectuezi cu uşurinţă plata online. Ce îţi trebuie pentru Proactive Care. Previous Next Un cont BMW ConnectedDrive activ pentru modelul tău BMW Un automobil atribuit ID-ului tău BMW, fie în aplicaţia My BMW sau pe portalul My BMW Datele tale personale înregistrate pentru ID-ul tău BMW, cu numărul de telefon actual, adresa de e-mail şi partenerul de service BMW preferat Te rugăm să accepţi Politica noastră de confidenţialitate şi să fii de acord să primeşti comunicări din partea Automobile Bavaria si BMW AG. Pentru interacţiuni şi mai fluente, activează notificările push în aplicaţia My BMW. BMW Battery Health. Starea bateriei din automobilul tău nu se referă doar la încărcare – cu Battery Health este vorba și despre performanța pe termen lung. De-a lungul timpului, bateriile se uzează în mod natural, dar BMW Proactive Care monitorizează starea bateriei tale, alertându-te atunci când are nevoie de atenție. Primești notificări prin aplicația My BMW, e-mail sau direct în automobil. Dacă este necesară înlocuirea, te vom ghida prin pașii următori, asigurându-ți o experiență fără complicații. Cu acest serviciu proactiv, ne propunem să simplificăm experiența ta și să ne onorăm promisiunea: Relax. We Care. Previous Next BMW Pay. Previous Next Fără numerar, sigur și fără griji cu BMW Pay. BMW Pay îți oferă un sistem modern de plată digitală care combină confortul și securitatea. Funcția integrată BMW Proactive Care completează perfect experiența. Utilizează BMW Pay pentru a-ți procesa plățile rapid și ușor - fără timpi lungi de așteptare. Datorită securității maxime, îți poți efectua tranzacțiile fără rezerve și primești confirmare imediată. Gestionarea transparentă îți permite să ții evidența finanțelor tale în orice moment. BMW Pay este disponibil la toți partenerii de service BMW participanți. Beneficiază de o experiență completă a serviciilor digitale. Avantajele tale: Plata online transparentă. Plătește 24/7 și în afara orelor de program. Fără timp de așteptare la recepția service-ului. RECEPŢIE ÎN SERVICE FĂRĂ CONTACT. Acest serviciu este acum disponibil 24/7. Poţi preda automobilul tău BMW fără niciun fel de contact fizic la unul dintre terminalele noastre în aer liber. Pentru a realiza acest lucru, fă o programare prin telefon sau online la partenerul tău de service Automobile Bavaria şi selectează recepţia în service fără contact. Cu câteva zile înainte de programare, vei primi un link care îţi va permite pre-înregistrarea. Vei primi apoi un cod cu care poţi depune şi poţi ridica din nou cheia. AVANTAJE CUM FUNCŢIONEAZĂ AVANTAJE Avantajele tale Flexibilitate maximă cu predarea cheii 24/7. Check-in fără contact şi fără timp de aşteptare. Service excelent. Independenţă maximă. CUM FUNCŢIONEAZĂ Service-ul tău fără contact uman este la doar trei paşi. Introdu detaliile tale pentru pre-înregistrare online pentru a economisi şi mai mult timp. Depune cheile în terminal. Vei primi o informare de îndată ce automobilul poate fi preluat din nou. SMART VIDEO COMMUNICATION. Datorită BMW Smart Video Communication, sistemul inovator de dialog video, poţi urmări experţii noştri de service BMW la lucru. Pe durata reparaţiilor în service ale modelului tău BMW, primeşti prin e-mail, SMS sau prin aplicaţia My BMW un video creat direct în atelier. Indiferent unde vă aflaţi, puteţi vedea uşor ce servicii de mentenanţă şi reparaţii suplimentare sunt necesare. Vei primi o estimare detaliată a costurilor pentru lucrările suplimentare sugerate, pe care o poţi discuta cu experţii noştri din service şi o poţi aproba cu un singur click. AVANTAJE CUM FUNCŢIONEAZĂ AVANTAJE Avantajele tale cu Smart Video Communication BMW Un video personalizat arată necesarul de service suplimentar, direct din atelier. Transparenţă totală fără costuri ascunse. Decizii rapide şi uşoare cu doar câteva clicuri. CUM FUNCŢIONEAZĂ Obţine service-ul tău în trei paşi. Pe durata reparaţiilor în service a modelului tău BMW, primeşti prin e-mail, SMS sau prin aplicaţia My BMW un video creat direct în atelier. Expertul de service BMW îţi va oferi o ofertă detaliată pentru lucrările de service suplimentare sugerate. Poţi discuta oferta cu expertul tău de service şi o poţi aproba cu un singur clic. Conceptul „Relaxează-te. Avem noi grijă.” ne încurajează să ne îmbunătăţim constant serviciile, pentru ca tu să te concentrezi în totalitate pe bucuria de a conduce. Service-ul nostru excelent pentru clienţi este completat de următoarele patru produse şi servicii: SERVICE COMPLET ŞI FĂRĂ GRIJI. Întreaga gamă BMW Service.Descoperă celelalte oferte de servicii atractive pe care le oferim şi găseşte serviciul perfect - pentru modelul tău BMW, pentru nevoile tale individuale şi pentru plăcerea pură de a conduce fără griji. Descoperă acum BMW Service Inclusive.Plăteşti o singură dată, călătoreşti fără griji. Cu BMW Service Inclusive, alegi perioada sau kilometrajul dorit şi plăteşti un preţ fix unic. Află detalii BMW Service 4+. Rămâi protejat. Cu BMW Repair Inclusive, garanţia ta este extinsă până la cinci ani şi 200.000 km. Descoperă detalii Aplicaţia My BMW. Poţi gestiona programările de întreţinere şi de service rapid şi simplu prin utilizarea aplicaţiei My BMW. Află mai multe despre aplicaţia My BMW *Valabil pentru BMW/BMWi până la 5 ani de la prima înmatriculare şi mai vechi de 5 ani cu termenul pentru întreţinerea finală începând cu 01.07.2022. Întreţinerea finală include uleiul de motor, inclusiv filtrul; lichid de frână; microfiltre sau o verificare de service auto la un partener de service BMW austriac. ÎNTREBĂRI FRECVENTE. Ce este Îngrijire proactivă BMW? BMW este unul dintre primii producători din industria auto care oferă service proactiv şi preventiv. Îngrijirea proactivă este obiectivul nostru. Pentru a realiza acest lucru, un sistem de senzori evaluează datele în timp real şi recunoaşte automat nevoile viitoare de întreţinere sau reparaţii pentru modelul tău BMW. De ce trebuie să îmi actualizez datele pentru Îngrijire proactivă BMW? Pentru a beneficia de toate avantajele BMW Service, avem nevoie de datele tale de contact actualizate. Asigură-te că ai fost de acord cu utilizarea datelor tale cu caracter personal iar modelul tău BMW şi partenerul de service sunt stocaţi în contul tău ConnectedDrive. Acesta este singurul mod în care produsul Îngrijire Proactivă BMW îţi poate oferi asistenţă completă şi personalizată. Este Îngrijirea Proactivă disponibilă pentru modelul meu BMW? Aplicaţia My BMW poate fi utilizată pentru modelele fabricate începând cu 2014. Beneficiile produsului Îngrijire Proactivă depind în general de model şi echipamente. Bucură-te de gama completă de beneficii ale produsului Îngrijire Proactivă BMW cu modelele BMW/BMW i cu sistemul de operare BMW 7. BMW Automobile Bavaria te va ajuta cu plăcere să activezi contul ConnectedDrive şi Îngrijirea Proactivă. Ce este ConnectedDrive? BMW ConnectedDrive îţi oferă opţiunea de a echipa modelul tău BMW cu servicii digitale şi servicii suplimentare sau de a le extinde. Produsul Îngrijire Proactivă reuneşte aceste servicii digitale. Cum funcţionează ConnectedDrive? BMW ConnectedDrive cuprinde toate serviciile digitale care conectează inteligent automobilul cu lumea exterioară. Pe lângă serviciile telematice, acesta include şi sisteme inteligente de asistenţă, conexiuni pentru dispozitive mobile, precum şi divertisment şi servicii de trafic. Cerinţe pentru utilizarea ConnectedDrive: Automobilul tău este dotat cu o cartelă SIM activă. Ai un ID BMW. Ai adăugat automobilul tău la ID-ul tău BMW. Recomandare: Descarcă aplicaţia My BMW pentru a beneficia în mod optim de toate serviciile disponibile. Cu această aplicaţie poţi, de exemplu, să-ţi planifici călătoriile în timpul deplasării şi să trimiţi destinaţia în avans către automobilul tău BMW. Poţi găsi o prezentare generală a serviciilor oferite pe pagina de prezentare ConnectedDrive. Creează ID-ul tău BMW Conectează-te la BMW ConnectedDrive şi actualizează datele Ce este CBS (Condition Based Service)? La BMW, întreţinerea nu se efectuează de rutină la intervale fixe. În schimb, se bazează pe utilizarea efectivă a automobilului. CBS (Condition Based Service) monitorizează starea componentelor pentru a identifica posibile semne de uzură, precum şi calitatea lichidelor folosind senzori şi algoritmi specifici. Dacă automobilul este nou, acesta va afişa o dată teoretică a primei vizite în service, care se va schimba în funcţie de modul de utilizare a automobilului. Ca atare, vei primi o notificare doar dacă este necesară o intervenţie în service.